Data 01.05.2026
Versione 1.0
Informazioni sull’azienda
Ragione sociale: Space Scampi Studio Sagl
Forma giuridica: Società a garanzia limitata (Sagl)
Indirizzo: Viale C. Olgiati 17, 6512 Giubiasco – Svizzera
Sito web: https://scamp-detailing.ch
E-mail: info@scamp-detailing.ch
Telefono: +41 76 203 65 00
Ambito di applicazione
I presenti Termini e Condizioni (di seguito «T&C») disciplinano l’utilizzo del sistema di prenotazione online disponibile sul sito scamp-detailing.ch e il rapporto contrattuale tra la clientela e Space Scampi Studio Sagl (di seguito «Scamp-Detailing»).
Utilizzando il sistema di prenotazione online, il cliente accetta integralmente i presenti T&C.
Natura del servizio
Scamp-Detailing offre servizi di cura e trattamento dell’automobile (car detailing) eseguiti esclusivamente presso la propria sede fisica. La prenotazione online consente al cliente di riservare un appuntamento e, se previsto, di effettuare il pagamento anticipato. Non viene venduto alcun bene fisico da consegnare o spedire: il servizio viene erogato in loco, al momento dell’appuntamento concordato.
Prenotazione
La prenotazione si perfeziona nel momento in cui il cliente riceve una conferma via e-mail da parte di Scamp-Detailing. La conferma costituisce accettazione della richiesta e impegna entrambe le parti.
Scamp-Detailing si riserva il diritto di rifiutare o annullare una prenotazione in caso di indisponibilità del personale o di cause di forza maggiore, con conseguente rimborso integrale dell’importo eventualmente già pagato.
Prezzi e pagamento
Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in franchi svizzeri (CHF) e includono l’imposta sul valore aggiunto (IVA) nella misura prevista dalla legislazione svizzera vigente.
Il pagamento può essere effettuato online tramite i metodi messi a disposizione al momento della prenotazione (es. carta di credito/debito, TWINT e altri). Scamp-Detailing utilizza la piattaforma di pagamento Stripe, che garantisce transazioni sicure e conformi agli standard internazionali.
Il pagamento anticipato online costituisce conferma del servizio prenotato. Nessun bene fisico viene spedito o consegnato.
Disdetta e rimborso
Il cliente può annullare o modificare la prenotazione contattando Scamp-Detailing via e-mail all’indirizzo info@scamp-detailing.ch o telefonicamente al +41 76 203 65 00.
Le condizioni di rimborso sono le seguenti:
- Disdetta con almeno 48 ore di anticipo rispetto all’appuntamento: rimborso integrale dell’importo pagato.
- Disdetta con meno di 48 ore di anticipo: Scamp-Detailing si riserva il diritto di trattenere fino al 50% dell’importo pagato a titolo di penale.
- Mancata presentazione senza preavviso: nessun rimborso previsto.
In caso di rimborso, l’importo verrà restituito tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase di prenotazione, entro 14 giorni lavorativi.
Obblighi del cliente
Il cliente si impegna a presentarsi all’appuntamento nei tempi concordati e a fornire informazioni veritiere e complete in fase di prenotazione. In caso di particolari condizioni del veicolo (es. danni preesistenti, contaminazioni straordinarie), il cliente è tenuto a segnalarle preventivamente.
Responsabilità
Scamp-Detailing esegue i propri servizi con la massima cura professionale. Non si assume tuttavia responsabilità per danni preesistenti al veicolo, né per eventuali danni causati da difetti strutturali o materiali del veicolo stesso non comunicati al momento della prenotazione.
La responsabilità di Scamp-Detailing è in ogni caso limitata all’importo del servizio pagato dal cliente, salvo dolo o colpa grave.
Protezione dei dati
Il trattamento dei dati personali avviene in conformità alla Legge federale sulla protezione dei dati (LPD) e, ove applicabile, al Regolamento europeo sulla protezione dei dati (GDPR). Per informazioni dettagliate si rimanda alla Privacy Policy disponibile sul sito scamp-detailing.ch.
I dati forniti in fase di prenotazione vengono utilizzati esclusivamente per la gestione degli appuntamenti e delle comunicazioni relative al servizio.
Diritto applicabile e foro competente
I presenti T&C sono disciplinati dal diritto svizzero. In caso di controversie, le parti tenteranno in primo luogo una risoluzione amichevole. Qualora non fosse possibile raggiungere un accordo, il foro competente è quello del domicilio di Scamp-Detailing, ovvero Giubiasco (Canton Ticino), Svizzera.
Modifiche ai Termini e Condizioni
Scamp-Detailing si riserva il diritto di modificare i presenti T&C in qualsiasi momento. Le modifiche entrano in vigore al momento della loro pubblicazione sul sito. Si consiglia di consultare periodicamente questa pagina.
